[СетиТагилаТВ - техническая поддержка]

8 минут назад, EuRUS100 сказал:

Возможно ли в ближайшем будущем добавить в плейлист канал ID (ID Xtra)?

Уточним данный вопрос и сообщим вам информацию. 

[СетиТагилаТВ - техническая поддержка]

4 часа назад, Eyeless сказал:

Вчера поменял у себя роутер, одной из причин были остановки вещания на 3х разных приставках.  С новым роутером ничего не поменялось. Все 3 одновременно останавливаются, приходится заново включать канал. Думал с ПО проблема, но в разных программах одна и та же проблема.

Учитывая, что отключения происходят одновременно, нужно, в первую очередь, диагностировать работу сети: приходящей или внутренней (от роутера). Ваш роутер не отвечает на запросы по ICMP, поэтому удаленно проверку стабильности соединения мы произвести не можем.
Диагностику приходящей линии можно произвести только если подключить кабель без участия роутера (напрямую) в компьютер или, если такая возможность отсутствует, проверит специалист на месте. Для диагностики или заявки на вызов специалиста нужно будет позвонить в техническую поддержку. 
Если приставки подключаются по wi-fi, соответственно, нужно диагностировать внутреннюю беспроводную сеть: смотреть логи роутера (есть ли разрыв соединения в момент зависания на самом роутере), если нет, то пробовать менять в настройках беспроводного соединения, такие как канал, ширину и режим вещания.

[СетиТагилаТВ - техническая поддержка]

Что опять происходит с ip-tv??? Смотреть не возможно, постоянно пропадает сигнал? Когда уже полностью будет налажена его работа? Обидно, что из за такой "фигни" разочаровываешься в компании с которой больше 10 лет...

Здравствуйте. 

Для решения вашей проблемы нужна консультация по телефону. Мы пытались до вас дозвониться,но вы сбросили вызов. С сетью все в порядке до вас ,по нашим замерам.Нужно уточнить организацию вашей сети в квартире и устройство на котором нестабильно работает iptv. Перезвоните нам ,пожалуйста, в любое удобное для вас время для решения проблемы  или напишите в социальные сети https://vk.com/write-5416668. 

Телефон в Нижнем Тагиле: 8 (3435) 49-99-99.

Или по сотовым телефонам: МТС +7 912 644-44-64, Билайн +7 963 042-99-99, Мегафон +7 922 222-88-89, Мотив +7 908 914-44-43