СетиТагилаТВ - техническая поддержка

[OlegNT2]

@EuRUS100

Сотрудничество с правообладателем данного канала было прекращено: условия распространения контента не соответствуют нашей политики вещания. К сожалению, канал в ближайшее время добавлен не будет.

[jan]

Воможно ли подключить телеканал HGTV Home&Garden HD?

[OlegNT2]

Условия распространения данного канала не соответствуют нашей политики вещания. К сожалению, канал в ближайшее время добавлен не будет.

[globys11]

союз нет изображения,звук есть . как исправить?????

[EagleEye]

10 минут назад, globys11 сказал:

союз нет изображения,звук есть . как исправить?????

Здравствуйте. В данный момент не поступает изображение от поставщика сигнала, причины выясняются, по срокам пока сориентировать не можем.

[globys11]

меняйте поставщика уже неделю толком не работает!!!!!

[EagleEye]

В 26.01.2022 в 12:28, globys11 сказал:

союз нет изображения,звук есть . как исправить?????

Вещание канала восстановлено. Проверьте пожалуйста.

[sedoynt]

что с телепрограммой?вообще не то показывает.особенно матч тв

[Mew]

23 минуты назад, sedoynt сказал:

что с телепрограммой?вообще не то показывает.особенно матч тв

Передадим информацию администраторам, постараемся разобраться в ситуации в кратчайшие сроки

[Impeck]

Телепрограмма обновилась в 4 утра, сейчас на канале Матч! телепрограмма соответствует эфиру.

[Viroks]

вы переезжаете в новый офис на вагонке не остается ни одного пункта оплаты могли бы оставить Тимирязева, 111

[EagleEye]

Здравствуйте. Офисы с 7 мая 2022 года переезжают в большой современный удобный офис по адресу проспект Строителей 1. Будем рады видеть вас там.
Удаленно пополнять счет можно с банковской карты через наше удобное мобильное приложение, на сайте setitagila.ru или через Сбербанк Онлайн.
Если у Вас есть есть вопросы по оплате, всегда можете обратиться к нам по телефону.

[Viroks]

8 минут назад, EagleEye сказал:

Здравствуйте. Офисы с 7 мая 2022 года переезжают в большой современный удобный офис по адресу проспект Строителей 1. Будем рады видеть вас там.
Удаленно пополнять счет можно с банковской карты через наше удобное мобильное приложение, на сайте setitagila.ru или через Сбербанк Онлайн.
Если у Вас есть есть вопросы по оплате, всегда можете обратиться к нам по телефону.

вопроc как на обычный кнопочный телефон установить ваше удобное приложение

[EagleEye]

3 минуты назад, Viroks сказал:

вопроc как на обычный кнопочный телефон установить ваше удобное приложение

Можно зайти в личный кабинет или на сайт с компьютера. 

[Viroks]

18 часов назад, EagleEye сказал:

Можно зайти в личный кабинет или на сайт с компьютера. 

Сбербанк онлайн Как пользоваться? Графа "Лицевой счет"?

[OlegNT2]

В Сбербанк Онлайн выбирайте разделы:

Платежи → Дом → Интернет, ТВ, домашний телефон → найдите «СетиТагила» (или введите в поиске «СетиТагила») → Далее отобразится три варианта, сгруппированные по районам, выберите вариант, соответствующий вашему району → Затем укажите номер лицевого счета (его можно посмотреть в договоре, или на информационном портале слева http://portal.setitagila.ru/ , или позвоните в техподдержку).

[Viroks]

18 часов назад, EagleEye сказал:

Можно зайти в личный кабинет или на сайт с компьютера. 

Как пользоваться Сбербанк онлайн Строка "Лицевой счет"?СохраняетФормат svg?Что с ним делать

[OlegNT2]

Вам нужно указать лицевой счет (10 цифр). Его можно посмотреть в договоре или на информационном портале слева http://portal.setitagila.ru/ , или позвоните в техподдержку)

[Viroks]

В 07.04.2022 в 15:16, OlegNT2 сказал:

В Сбербанк Онлайн выбирайте разделы:

Платежи → Дом → Интернет, ТВ, домашний телефон → найдите «СетиТагила» (или введите в поиске «СетиТагила») → Далее отобразится три варианта, сгруппированные по районам, выберите вариант, соответствующий вашему району → Затем укажите номер лицевого счета (его можно посмотреть в договоре, или на информационном портале слева http://portal.setitagila.ru/ , или позвоните в техподдержку).

Пожалуйста обьясните детально как пополнить счет через сбербанк онлайн.
Вошел, вижу две графы: 1Лицевой счет. 2сумма.
А вы пишете: выбирайте разделы: Платежи → Дом → Интернет, ТВ, домашний телефон → найдите «СетиТагила»
Где эти разделы? Телефон +8(3435)49-99-99 отвечает: неправильно набран номер.

[EagleEye]

14 минут назад, Viroks сказал:

Пожалуйста обьясните детально как пополнить счет через сбербанк онлайн.
Вошел, вижу две графы: 1Лицевой счет. 2сумма.
А вы пишете: выбирайте разделы: Платежи → Дом → Интернет, ТВ, домашний телефон → найдите «СетиТагила»
Где эти разделы?

Здравствуйте. Если не получается разобраться, обратитесь к нам пожалуйста по телефону, подскажем как произвести оплату.

Техническая поддержка (круглосуточно):
+7 (3435) 49-99-99, Нижний Тагил
+7 (34345) 52-300, Верхняя Салда
МТС: +7 912 644-44-64, Мотив +7 908 914-44-43, Мегафон +7 922 222-88-89, Билайн +7 963 042-99-99

[Viroks]

1 час назад, EagleEye сказал:

Здравствуйте. Если не получается разобраться, обратитесь к нам пожалуйста по телефону, подскажем как произвести оплату.

Техническая поддержка (круглосуточно):
+7 (3435) 49-99-99, Нижний Тагил
+7 (34345) 52-300, Верхняя Салда
МТС: +7 912 644-44-64, Мотив +7 908 914-44-43, Мегафон +7 922 222-88-89, Билайн +7 963 042-99-99

Андрей! за 15 мин разговора с вами ничего не понял Мои действия по рисункам:

[Elodia]

2 часа назад, Viroks сказал:

Андрей! за 15 мин разговора с вами ничего не понял Мои действия по рисункам:

Для того, чтобы внести оплату через сбербанк онлайн, вы должны зайти на сайт сбербанк онлайн. Для этого в поисковой системе, например Google, нужно вписать запрос "Сбербанк онлайн" и перейти по первой ссылке. Далее в окне авторизации вы вписываете свои логин и пароль от учетной записи сбербанка. Когда вы попадаете в свою учетную запись в строке поиска вы вписываете название нашей компании "Сети Тагила". Выбираете первый вариант, когда у вас откроется страница Оплаты, вы выбираете ваш район. А далее вписываете ваш лицевой счет. И заканчиваете оплату.

[Viroks]

3 часа назад, Elodia сказал:

И заканчиваете оплату.

Оплата закончится, когда из моего кармана исчезнут реальные деньги, а на моем компьютере на сайте "Сети Тагила" увеличится сумма на моем  счету.

Каким образом указанные вами манипуляции помогут мне этого достичь?

Исходящии: 1. 2000р в моем кармане. 2. Компьютер на столе.

Задача: Произвести оплату. Мы говорим на одном языке?

[OlegNT2]

Здравствуйте. Если вы хотите оплатить наличными, то это можно сделать следующими способами:

1. В офисах нашей компании
2. В терминалах Telepay (присутствует комиссия терминала)
3. Внести наличные на банковскую карту (например, через банкомат вашего банка) и оплатить с карты:
   • при помощи банковской карты любого банка — на сайте setitagila.ru → раздел Оплата → Банковские карты
   • либо, если у вас карта Сбербанка, можно оплатить через Сбербанк Онлайн, воспользовавшись подсказками выше или обратившись в поддержку Сбера по номеру 900 с мобильного телефона.

В ходе переписки не совсем стало понятно, наличные у вас средства или нет. Изначально вы писали про Сбербанк Онлайн, теперь вы говорите о деньгах, которые у вас «в кармане».

[Viroks]

6 минут назад, OlegNT2 сказал:

Изначально вы писали про Сбербанк Онлайн, теперь вы говорите о деньгах, которые у вас «в кармане».

Изначально вы предлагали оплатить любым из 5 способов, не задаваясь вопросом, какие у меня деньги. А могли бы и подумать!